Co oznacza kontrola danych?
Podczas weryfikacji danych sprawdzana jest ich poprawność, np. czy Twoje dane osobowe zostały w pełni wpisane.
Jest to szczególnie ważne przy przesyłaniu elektronicznym, ponieważ tylko kompletne i spójne dane mogą zostać przesłane.
Jeśli podczas weryfikacji danych wystąpią błędy, należy je najpierw poprawić. Następnie przeprowadź weryfikację ponownie. Gdy wszystkie błędy zostaną usunięte, możesz elektronicznie przesłać zeznanie podatkowe do urzędu skarbowego.
Co oznacza kontrola danych?
Co muszę zrobić, jeśli weryfikacja moich danych nie powiodła się?
Jeśli otrzymasz komunikat "... Fehler!", oznacza to, że weryfikacja Twoich danych wykazała jeden lub więcej błędów. W takim przypadku SteuerGo udzieli wskazówek, z jakimi danymi wystąpiły problemy.
Kliknij po prostu na odpowiedni link i uzupełnij brakujące dane lub popraw błędne wpisy. W niektórych przypadkach kilka wprowadzonych przez Ciebie danych jest sprawdzanych pod kątem poprawności. W takim przypadku pola do wypełnienia mogą znajdować się na różnych stronach. Zazwyczaj w opisie błędu znajdziesz wskazówkę, gdzie znajdują się pola do sprawdzenia.
Przeprowadź ponownie weryfikację danych. Jeśli wszystkie błędy zostały usunięte, możesz przesłać swoje zeznanie podatkowe do urzędu skarbowego za pomocą ELSTER.
Co muszę zrobić, jeśli weryfikacja moich danych nie powiodła się?
Co zrobić w przypadku błędu technicznego?
W przypadku wystąpienia "błędu wewnętrznego", prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (hilfe@steuergo.de) i podanie następujących informacji:
- Czy wyświetlono komunikat o błędzie? Jeśli tak, prosimy o krótki opis.
- Data i godzina wystąpienia błędu
- Używana przeglądarka (Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Opera, itp. wraz z numerem wersji, jeśli znany)
- Używany system operacyjny (Windows 11, Windows 10, Linux, Apple, itp.)
Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Mozilla Firefox lub Google Chrome do pracy z SteuerGo.
Co zrobić w przypadku błędu technicznego?
