Cała wiedza podatkowa

SteuerGo FAQs

 


Prawo odstąpienia od umowy

 

instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy dla konsumentów

a) Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

forium GmbH
Adres: Kantstraße 13, 10623 Berlin
Telefon: (030) 4202-46-50
Faks: 030 42 02 46 55
E-mail: hilfe@steuergo.de

w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest jednak obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pomocą funkcji "Odstąp od umowy" na naszej stronie internetowej i w naszej aplikacji. Ponieważ zawarcie umowy jest możliwe tylko z kontem klienta, funkcja ta jest dostępna po zalogowaniu. Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu e-mailem potwierdzenie otrzymania z informacjami o treści oświadczenia o odstąpieniu oraz datą i godziną jego otrzymania.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

b) Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy. Do tego zwrotu używamy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Jeśli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia, muszą Państwo zapłacić nam kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do momentu, w którym poinformowali nas Państwo o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, w porównaniu z pełnym zakresem świadczeń przewidzianych w umowie.

c) Wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Państwa prawo do odstąpienia wygasa przed upływem 14 dni, jeśli w pełni wykonaliśmy naszą usługę, a Państwo wyrazili zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia i potwierdzili Państwo świadomość utraty prawa do odstąpienia w przypadku pełnego wykonania umowy.

- Koniec pouczenia o odstąpieniu -