Where can I find my invoice?
Regardless of the payment method chosen, an invoice will be sent to you by email after the payment has been successfully processed. As a simplified invoice, it contains all necessary details in accordance with § 33 UStDV. Unfortunately, it is not possible to send the invoice by post.
In the overview, you will find a list of all payments made to SteuerGo under the menu item "My account > Invoices", including the invoice view as a PDF file.
Where can I find my invoice?
How does Trusted Shops Buyer Protection help me?
SteuerGo aims to provide you with the best possible service. However, if you are dissatisfied with our service and cannot resolve your issue with us, Trusted Shops can assist you.
The Trusted Shops Buyer Protection is a free guarantee service that SteuerGo can offer due to its Trusted Shops certification. Buyer Protection helps you in the following cases:
- Non-delivery: Have you paid for an ordered item but the online retailer has not delivered? Trusted Shops will refund the purchase price.
- Non-refund: If you return the ordered goods to the online shop within the legal withdrawal or return period, but the shop does not refund the purchase price on time, Trusted Shops Buyer Protection will apply and Trusted Shops will refund the purchase price.
- Credit card misuse: In the event of fraudulent purchases with your credit card, the guarantor will cover your possible excess up to 50 Euro.
Please note that you must take out a new, free guarantee for each individual payment with SteuerGo.
How does Trusted Shops Buyer Protection help me?
How do I pay using PayPal?
You pay the invoice amount via the online provider PayPal. You must be registered there or register first, authenticate with your login details and confirm the payment instruction to us (exception: guest access). You will receive further information during the ordering process.
If you select the payment method PayPal/PayPal Express, an additional 0,00 Euro will be charged.
How do I pay using PayPal?
Wie zahle ich per SEPA-Lastschrift?
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift wird forium dem Kunden über den Betrag und den Fälligkeitstermin per E-Mail informieren ("Pre-Notification", Vorabankündigung). Die Frist für Ihre Vorabinformation über das Datum der Kontobelastung (Pre-Notification-Frist) wird auf 1 Tag verkürzt. Der Kunde sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch forium verursacht wurde.
Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift fallen zzgl. 0,00 Euro als Kosten an.
Wie zahle ich per SEPA-Lastschrift?
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Gutschein-Code
Sie können sich sofort einen Rabatt sichern, auch wenn Sie Ihre Steuererklärung erst später abschließen und bezahlen. Zu Beginn des Bezahlvorgangs können Sie einen Gutscheincode angeben und so von aktuellen Rabatten profitieren. Hierzu geben Sie den Gutscheincode ein und lassen ihn prüfen. Ist der Code gültig, wird der Gutscheinwert direkt vom zu zahlenden Kaufpreis abgezogen. Ist der Wert des Gutscheins höher als der Kaufpreis, verfällt das überzählige Guthaben.
Gutscheine sind immer nur einmalig einlösbar und beinhalten einen Rabatt, der von dem zu zahlenden Rechnungsbetrag abgezogen wird. Die von forium ausgegebenen Gutscheine sind in der Regel zeitlich befristet. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist grundsätzlich nicht möglich.
Haben Sie über einen Dritten (Groupon oder andere Anbieter) einen Gutschein für die Bearbeitung einer Steuererklärung mit SteuerGo erworben, empfehlen wir, diesen Gutschein vorab in unserem Shop einzulösen! Sie erhalten dann einen Abgabe-Code mit einer Restlaufzeit von mindestens einem Jahr.
Abgabe-Code
Wenn Sie bereits einen oder mehrere Abgabecodes für Ihre Steuererklärung in unserem Shop erworben haben, werden Ihnen diese zu Beginn des Bezahlvorgangs zur Einlösung angeboten. Bitte prüfen Sie die korrekte Anzeige und Einlösung des Gutscheins, da dieser nicht nachträglich berücksichtigt werden kann. Mit einem Abgabecode wird Ihr Steuerfall für die Abgabe freigeschaltet. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
So können Sie den Gutschein-Code einlösen:
- Öffnen Sie Ihren Steuerfall, den Sie an das Finanzamt übermitteln wollen.
- Im Menü wählen Sie "Bezahlen" aus um den Bezahlvorgang zu starten.
- Wählen Sie jetzt den gewünschten Artikel aus.
- Auf der nächsten Seite klicken Sie auf "Gutschein-/Abgabe-Code einlösen" und tragen Ihren Code ein.
- Beenden Sie den Bezahlvorgang.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Wie bezahle ich per Vorkasse?
Bei der Bezahlung per Vorkasse werden Ihnen eine Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer und unsere Bankverbindungsdaten an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Nach Zahlungseingang erfolgt die Freischaltung der Steuererklärung für die gewählten Funktionen.
Wie bezahle ich per Vorkasse?
How long is the objection period?
If the tax office has set the tax too high, you can appeal against the tax assessment. However, this is only possible until the end of the objection period.
The objection period ends one month after the tax assessment has been issued. The assessment is deemed to have been issued on the third day after it was sent by the tax office. If this day falls on a public holiday or weekend, the next working day is considered the date of issue. If the end of the objection period falls on a Sunday or weekend, the objection period ends on the next working day.
Even after the objection period has ended, it is possible to amend the tax assessment in exceptional cases, e.g. by applying for reinstatement of the previous status.
How long is the objection period?
What is the cost of SteuerGo?
Please refer to the website for the recommended retail price for SteuerGo. The fee is only payable when you wish to submit your tax return electronically to the tax office. If you want to submit tax returns for different tax years (e.g. 2022, 2023, 2024 and 2025), you must purchase a separate version of SteuerGo for each year.
Test SteuerGo: Data entry and verification, as well as tax calculation and optimisation, are always completely free, as are all additional aids, guides and offers (e.g. templates and calculators).
If a tax case has not yet been paid for, the payment process will start automatically when you click on the "Submit tax return" link in your tax case. The price for SteuerGo will then be displayed and you can choose between different payment methods.
What is the cost of SteuerGo?
Wie kann ich von Rabatten profitieren?
Es gibt regelmäßig Rabattaktionen, die Ihnen interessante Sparmöglichkeiten bieten. Natürlich informieren wir alle Kunden über aktuelle Aktionen, sodass jeder von unserem preisgünstigen Service profitieren kann.
Hinweise auf aktuelle Rabatt-Aktionen veröffentlichen wir u.a. in unseren Newslettern sowie bei folgenden Social-Media-Diensten:
Sollten Sie einen Gutschein besitzen, können Sie diesen während des Bezahlvorgangs eingeben und dadurch einlösen. Der Gutschein ist in der Regel nur einmalig einlösbar und beinhaltet einen Rabatt, der von dem zu zahlenden Rechnungsbetrag abgezogen wird.
Die von SteuerGo ausgegebenen Gutscheine sind in der Regel zeitlich befristet. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
Wie kann ich von Rabatten profitieren?
Wie kann ich von Rabatten profitieren?
Es gibt regelmäßig Rabattaktionen, die Ihnen interessante Sparmöglichkeiten bieten. Natürlich informieren wir alle Kunden über aktuelle Aktionen, sodass jeder von unserem preisgünstigen Service profitieren kann.
Hinweise auf aktuelle Rabatt-Aktionen veröffentlichen wir u.a. in unseren Newslettern sowie bei folgenden Social-Media-Diensten:
Sollten Sie einen Gutschein besitzen, können Sie diesen während des Bezahlvorgangs eingeben und dadurch einlösen. Der Gutschein ist in der Regel nur einmalig einlösbar und beinhaltet einen Rabatt, der von dem zu zahlenden Rechnungsbetrag abgezogen wird.
Die von SteuerGo ausgegebenen Gutscheine sind in der Regel zeitlich befristet. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
Wie kann ich von Rabatten profitieren?
