Trebuie să alocați ceva timp pentru a solicita certificatul. În total, trebuie să parcurgeți patru pași pentru a crea fișierul de certificat:
Dacă aveți întrebări despre activarea certificatului dumneavoastră sau întâmpinați probleme tehnice la înregistrare, cel mai bine este să contactați linia telefonică gratuită a administrației fiscale. Numărul de telefon este: 0800 - 52 35 055.
Puteți contacta linia telefonică Elster de luni până vineri între orele 7:00 și 22:00, sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare națională între orele 10:00 și 18:00.
Adresa de e-mail este: hotline@elster.de.