SteuerGo FAQs

Как мне поможет страхование покупателей Trusted Shops?

SteuerGo всегда стремится предоставить Вам наилучший сервис. Если Вы все же остались недовольны нашей работой и не можете решить проблему с нами, Вам поможет Trusted Shops.

Защита покупателей Trusted Shops — это бесплатная гарантийная услуга, которую SteuerGo может предложить благодаря своему знаку качества Trusted Shops. Защита покупателей поможет Вам в следующих случаях:

• Непоставка товара: Вы оплатили заказанный товар, но интернет-магазин не доставил его? В этом случае Trusted Shops возместит покупную цену.
• Невозврат средств: Если Вы в рамках Вашего законного права на отзыв или возврат товара своевременно отправили заказ обратно в интернет-магазин, но он не вернул покупную цену в установленный срок, вступает в силу защита покупателей Trusted Shops, и покупная цена будет возмещена Trusted Shops.
• Мошенничество с кредитной картой: В случае мошеннической покупки с использованием Вашей кредитной карты гарантийный поставщик покроет Вашу возможную франшизу до 50 евро.

Пожалуйста, обратите внимание, что для каждого отдельного платежа в SteuerGo необходимо заключать новую бесплатную гарантию.