На подачу заявления на получение сертификата потребуется некоторое время. Всего необходимо выполнить четыре шага для создания файла сертификата:
Если у Вас есть вопросы по активации Вашего сертификата или возникают технические проблемы при регистрации, лучше всего обратиться в бесплатную горячую линию налоговой службы. Номер телефона: 0800 - 52 35 055.
Вы можете связаться с горячей линией Elster с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00, в субботу, воскресенье и в общенациональные праздничные дни с 10:00 до 18:00.
Адрес электронной почты: hotline@elster.de.