SteuerGo FAQs

Как найти сертификат на своем компьютере?

Если Вы больше не можете найти файл с сертификатом, или если Ваш компьютер сломался, и никаких резервных копий не осталось, Вы больше не можете подать налоговую декларацию со своим персональным сертификатом.

Для поиска сертификата на компьютере с системой Windows:

• Введите "*.pfx" (без кавычек) в поле поиска на панели задач рабочего стола и нажмите [Enter].
• Сертификат сохраняется с расширением "*.pfx". Такой формат файла не будет найден ни у каких других файлов на Вашем компьютере.
• Компьютер сканирует жесткий диск на наличие файла сертификата. Это может занять несколько минут, в зависимости от объема используемой памяти.
• Сертификат отображается в результатах поиска, если он хранится на жестком диске. Если его больше нет на жестком диске, в этом руководстве мы Вам расскажем, что можно предпринять.

Так Вы можете получить новый файл сертификата:

Если Вы действительно потеряли файл сертификата, Вам необходимо будет обновить доступ к учетной записи пользователя Elster. Вам будут высланы новые данные активации, и по завершении процесса, как при регистрации, Вы получите совершенно новые данные доступа. Для обеспечения безопасности Ваших данных Вы получите идентификатор активации по электронной почте и отдельный код активации по почте. Пожалуйста, обратите внимание, что получение кода активации может занять несколько дней.

Во время обновления доступа у Вас есть возможность заблокировать текущий сертификат. Блокировка деактивирует доступ к Вашей учетной записи пользователя. После завершения процедуры возобновления доступа Вы получите новый сертификат, с помощью которого Вы снова сможете войти в систему, введя данные активации. Заблокированный сертификат остается отозванным и не может быть активирован повторно.